中國陶瓷網訊 小冠在網路上看了一則新聞：我們去吃火鍋的時候，魚塊被點到的機會並不是很多。有一個火鍋店，在他們菜單的“無骨魚塊”後面加了一個括號（適合孩子），魚塊的售賣量就得到了明顯的提升。
這表示什麼呢？說明很多時候用戶不是不下單，他缺一個理由。如果當天沒有帶孩子就罷了，一旦真的帶了孩子，那麼「適合孩子」這個提示就是一個很好的下單理由。
我們在講「行為三角」（動因、能力、觸發物）的時候說過，其實很少有絕對剛需的產品，我們要增強使用者的動力，消除使用者的阻力，同時合理設定觸發物，用戶下單的可能性就會加強。菜單裡加上“適合孩子”，即給了我們一個理由，又是一個很好的觸發物。
增強動因的方法很多，例如「製造稀缺」。為什麼雙11或雙12有這麼高的銷售額？很多人會給自己一個下單理由：因為只有這一天才有這麼便宜的商品，所以我要在這一天盡快盡快搶貨。
但是，我們單單考慮「動力」還不夠，還要考慮「阻力」（阻力包含消費能力和觸發器），有時候不斷增強動力發現效果不佳，那是沒有考慮到可能我們沒有解決用戶的阻力。
像我購買磁磚產品，花色、紋理、防污耐磨程度、價格、是否有促銷活動，都可能是我的動力。但是我的阻力是怕買了之後可能會遇到更便宜的，怕買貴了，如果這個阻力沒有解決，在其他方面再增加動力我也不會買的。這時候，如果商家出現一些類似“這裡性價比最高”，“無論你走過多少店，最終還是會選擇這裡”的識別語，可能直接就打消了我在這方面的阻力。
把我們自己的產品分析一下，動因、能力、觸發物，哪一樣需要加強，當這些完善以後，銷售量也會隨之而來！
（本文為企業稿）
